Clm-презентации
Clm (Closed Loop Marketing) - это один из вариантов маркетинга, его отличительной особенностью является двусторонняя коммуникация с клиентом, т.е. замкнутая обратная связь. С одной стороны, сотрудник использует интерактивные методы продаж, а с другой, у компании появляется аналитика всей истории взаимодействий.
Например, менеджер какой-либо компании совершает визит к клиенту с целью презентации товара или услуги. После показа интерактивного контента открывается страница с формой обратной связи. Это может быть поле для заполнения номера телефона, адреса электронной почты или небольшой список вопросов с вариантами ответа.
EDetailing - это интерактивный контент, который используется при контакте с клиентом. В основе eDetailing лежит индивидуальный контент, который создан с целью максимального вовлечения пользователя.
CLM презентация может собирать множество метрик, как базовых, так и более глубоких. С помощью eDetailing можно результативно донести информацию, при этом провести полноценную аналитику аудитории. CLM презентации имеют безграничные возможности в рамках работы с контентом и аналитики.
CLM платформа - это приложение, где находятся все eDetailing презентации. Приложение работает в онлайн и в оффлайн режимах. Может быть автономным инструментом, а может быть интегрирована в CRM компании с возможностью синхронизировать данные.
Пишите и наши специалисты вам помогут